Jakość i gwarancja

Gwarancja producenta

Rowery Ecobike oraz baterie objętę są 2-letnią gwarancją producenta. Szczegóły i warunki gwarancji reguluje Karta Gwarancyjna przypisana do każdego roweru.

Bezawaryjność

Rowery EcoBike cieszą się bardzo dużą bezawaryjnością co w przypadku rowerów elektrycznych jest niezmiernie ważne. Firma ma ponad 10 letnie doświadczenie w sprzedaży rowerów elektrycznych oraz jest jednym z największych firm tej branży w Polsce, czego efektem jest 98-procentowa bezawaryjność w 2012 roku!

Wszystkie rowery są zgodne z najnowszą normą Unii Europejskiej dotyczącą rowerów elektrycznych EN15194

Serwis i naprawy gwarancyjne

• Posiadamy magazyn części zamiennych we Wrocławiu, dlatego dostęp do części zamiennych jest w ciągu 24h!
• Do każdego zamówienia wystawiamy dowód zakupu (paragon lub faktura VAT) i wysyłamy ją drogą elektroniczną
• Dokumenty te są traktowane jako podstawa ewentualnej naprawy gwarancyjnej
• Na życzenie Klienta możemy wydrukowac dowód zakupu i dołączyc do przesyłki
• Jeżeli do paczki nie została dołożona karta gwarancyjna, oznacza to, że takowej producent nie wystawia i wtedy podstawą gwarancji jest paragon lub faktura