Reklamacje

Wszystkie towary zakupione w sklepie EcoBike objęte są gwarancją producenta oraz ustawowa odpowiedzialnością sprzedawcy za zgodność towaru z umową. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia spowodowane przez użytkownika lub wynikłe z niewłaściwego użytkowania produktu, a także naturalne zużycie.

W razie wykrycia jakiejkolwiek wady materiałowej/ wykonawczej – prosimy o wypełnienie druku reklamacyjnego. Jedną, podpisaną kopię zgłoszenia należy dołączyć do przesyłki z towarem (wraz z dowodem zakupu oraz z kartą gwarancyjną, jeżeli takowa była dostarczona z towarem).

Towar odsyłany do oględzin musi być czysty. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych licząc od dnia otrzymania przesyłki. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi normami prawnymi. Klient zobowiązany jest dostarczyć reklamowany produkt do serwisu Ecobike pod poniższy adres:

EcoBike Sp. z o.o.
ul. Wschodnia 12
55-330 Źródła
Poland

Do reklamowanego produktu prosimy dołączyć w/w dokumentów (oryginału paragonu / kopii faktury VAT oraz formularza reklamacji).

Zwroty

Wybrany produkt nie spełnia Twoich oczekiwań? Nie ma problemu! Pamiętaj, że masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Łatwo, pewnie i szybko odzyskasz wartość towaru postępując zgodnie z poniższą instrukcją.

1. Pobierz i wydrukuj oświadczenie zwrotu
2. Wypełnij i podpisz wydrukowane oświadczenie
3. Spakuj towar, oświadczenie i oryginał paragonu
4. Wyślij wszystko na nasz adres

EcoBike Sp. z o.o.
ul. Wschodnia 12
55-330 Źródła
Poland